Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo işlemi tamamlandığında size takip numarası ile bilgilendirme yapılacaktır.

2. Kargo ücreti ne kadar?
3.000TL üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Standart kargo ücreti ise siparişinize göre değişir ve ödeme aşamasında görüntülenir.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu numarayla kargo firmasının web sitesinden siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

4. Ürünleriniz hangi malzemelerden yapılmıştır?
Soha Accessories’in takıları ağırlıklı olarak yüksek kaliteli gümüşten üretilmiştir. Ayrıca, dayanıklı ve şık tasarımlara sahip çelik ürünümüz de bulunmaktadır. Her ürünün malzeme bilgilerini ürün açıklamalarında detaylı olarak bulabilirsiniz. 

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemizde kredi kartı, banka kartı ve çeşitli online ödeme yöntemlerini kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

6. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik veya iptal talepleriniz için bize e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz.

7. Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, misafir kullanıcı olarak üyelik oluşturmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturmak size sipariş takibi, özel indirimler ve kampanyalara erişim gibi avantajlar sağlayacaktır.

8. Ürünleriniz kararma yapar mı?
Ürünlerimiz yüksek kaliteli gümüş ve çelikten üretilmiştir. Doğru bakım yapıldığında kararma yapmaz, ancak deniz suyu, parfüm veya kimyasallarla temasından kaçınmanızı tavsiye ederiz.

9. Ürün bakımını nasıl yapmalıyım?
Takılarınızı uzun süre parlak tutmak için, nemli ortamlardan uzak tutmanız ve kullanmadığınız zamanlarda kapalı bir kutuda muhafaza etmeniz önerilir. Kimyasallarla temasını önleyerek ömrünü uzatabilirsiniz.